Такси Стандарт

такси полный отстой вовремя приезжают крайне редко

До поры до времени сервис их устраивал, но в последнее время просто по уродски стали относится к клиентам. Сроки подачи авто умышленно скрывают, могут заявку потерять, а это уже особенный кайф, когда ждешь утром машину и по звонку спрашиваешь когда подъедет, то слышишь тупое мычание диспетчера в ответ. Про хамство можно не писать, эти су4ки вообще рамок не чувствуют при общении. В общем сервис скозлился на нет, не советую пользоваться этим такси пока руководство не приведет в чувство своих диспетчеров, водилы нормальные в основной массе, всегда подкидывал на чай. П.с. Если читают владельцы компании - приведите в чувство диспетчеров, качество сервиса в первую очередь зависит от общения и дальше уже от гарантированности услуг, даже если машина не успевает, можно спокойно позвонить, извиниться и уведомить о задержке, а не молчать как косорылые патизаны и при возмущении клиента хамить в ответ. Деньги платит клиент, не будет клиентов не будет денег....

Ездила с этим такси ТРИ года - разъездов много, а машины нет. Терпела всегда все опоздания, повышения цен зимой - все мы люди, человеки. Бывает. Но последний раз меня просто вывел из себя. Было холодно, зима еще. Заказала машину в 20.00 на 20.50. "Приедет", говорю? "Да конечно". Окей. В 20.45 спускаюсь, жду. Машины нет. Без пяти девять звоню - мол, где машина? Мне - ой, едет! Щас будет! Перезвоню сейчас, как свяжусь с водителем! Окей. Жду. 21.00. 21.10. Машины нет. Звонка тоже. Звоню сама - "Где машина?" - "Ой, сейчас узнаю, перезвоню". Жду. Звонит - машина подъезжает. Выходите. Я выхожу. Машины НЕТ. 21.25. Звоню снова - "Где машина. котоая должны была быть сорок минут назад?" - "Уже подъезжает!" Еще через десять минут наконец приехала машина, о чем я узнала через окно - мне так никто и не позвонил. Замечу, что я все это время общалась с диспетчером спокойно и доброжелательно. Я села, там водитель, молодой раскайфованный парень. Ни "извините", ничего. Окей. Сама спрашиваю - предусмотрено ли снижение платы за подобным образом оказываемую услугу? Водитель с выражением крайнего оскорбления начинает мне доказывать, что он был в пробке (в 21.30 на набережной) и что никакой скидки мне сделано не будет. Звоните, мол, диспетчеру. Я звоню диспетчеру и излагаю свою просьбу - все еще спокойно, на что диспетчер разражается руганью и криками. Ни "извините", но "подите в пешее". Я не стала с ней разговаривать дальше и просто положила трубку. Когда подъехали к дому, водитель сказал - решайте сами, как вы поступите, я умываю руки. Я отдала ему все эти несчастные 250 рублей, из-за которых они вдвоем с диспетчером предпочли потерять клиента, и ушла. Все мои друзья, родственники, коллеги и знакомые теперь в курсе, кому звонить нельзя. В другом такси, услугами которого я успела попользоваться два дня, уже через эти два дня помнили мой номер телефона и адрес, а в "Стандарте" за три года сотрудничества только матом обложили.

То, что сейчас называется такси, это не такси...это быдлослужба на колёсах.