Пылесос кирби можно вернуть фирме и возместить затраты

Находкинские адвокаты набили руку на судах с компаниями, торгующими пылесосами Кирби. Отказаться от дорогой покупки хоть и не просто, но можно. Максимальный срок подачи искового заявления - три года с момента покупки.

История Надежды типична: не смогла отклонить очередное предложение компании продемонстрировать возможности пылесоса, поддалась обаянию и дару убеждения агента по продажам.

Стоимость его 139 тысяч плюс процент, получается 160 тысяч. Представитель компании уговорил нас купить этот пылесос в кредит. Сказал, что мы попадаем под акцию, поэтому первый взнос будет всего тысяча рублей, а последующие платежи будут составлять четыре тысячи в месяц на протяжении 3 лет. Психологически он давил на то, что чистка дома этим пылесосом очень полезна для наших детей, для нашего здоровья. Потом поняли, насколько большая для нас сумма в 160 тыс. рублей.

Осознание этого приходит, как правило, уже после совершения покупки, говорит специалист Роспотребнадзора по защите прав потребителей. Отказаться же от чудо-агрегата непросто.

Владимир Панченко, специалист-эксперт территориального отдела Управления Роспотребнадзора по ПК в г. Находка

- Человек, поддавшись рекламе, приобретает товар, подписывает документы, в том числе кредитные, и только после этого он начинает думать, а возможно ли ему оплатить такие расходы. После этого начинается поток жалоб. После того, как подписаны все документы, доказать, что вы это сделали под каким-то влиянием довольно-таки затруднительно. Разбираться придется в суде.

При попытке вернуть пылесос продавцу, а его стоимость назад, в бюджет семьи, незадачливого покупателя поджидают две сложности. Во-первых, расторгнуть кредитный договор с банком без решения суда невозможно, говорят специалисты, так что отказавшись от выплат вы сами себе роете долговую яму.

Евгений Буренко, директор Находкинского городского учреждения защиты прав потребителей

- Рекомендации тем, кто приобрел эти пылесосы и взял кредит в банке: добросовестно исполняйте свои обязанности по гашению кредитов, выплачивайте полностью и не доводите дело до того, чтобы банки предъявляли кредитору неустойку или штрафы.

Пылесос относится к категории сложно-бытовых, поэтому возврат практически невозможен. Чтобы вернуть свои деньги придется доказать, что он не отвечает заявленным качествам.

- Оснований для возврата этого пылесоса много. Он не прошел сертификацию в России, не имеет сертификата качества, а то, что продавцы предъявляют под видом сертификата им не является. До потребителя не доводится информация о товаре в полном объеме. При заключении договора ущемляются права потребителя. Мы доводим дело до суда, и уже суды принимают решение о признании подобных договоров купли-продажи не заключеными.