Поликлиники не хотят, что бы люди записывались на приём через интернет

Система записи к врачам поликлиник Приморья через Интернет готова на 95%, но сотрудники медицинских учреждений находят массу причин, чтобы не заниматься электронной очередью, сообщил директор департамента информатизации и телекоммуникации Приморского края Алексей Щуров.

Электронная запись к врачу в Приморье с момента введения ведется в разрез с утвержденной концепцией этого сервиса, где сказано, что гражданин должен иметь возможность записаться в медицинскую организацию системы здравоохранения Приморского края в режиме реального времени в течение 24 часов семь дней в неделю. Фактически во многих медицинских учреждений запись к специалистам выкладывают один раз в неделю в определенное время.

"Все больше и больше убеждаемся, что это особенности работы сотрудников медицинских учреждений. Они либо не готовы, либо не хотят работать с этим, им удобно работать по старинке. И поэтому они вот так себя ведут, - прокомментировал ситуацию Алексей Щуров. - Когда приезжаешь на место, смотришь – все работает. Но медработники пытаются найти массу причин, чтобы этого не делать просто. Либо делать это в ущербном варианте".

Директор департамента информатизации и телекоммуникации Приморского края заверил, что технологически на 95% все готово к тому, чтобы все поликлиники региона принимали пациентов с записью через Интернет.

"Все остальное – это человеческий фактор. Когда-то некогда, кому-то просто неохота этим заниматься, кто-то просто категорически этого боится – компьютера и всего остального, - сказал Щуров. - Это ведь не система так работает. Это люди, которые должны следить за расписанием. Они должны обновлять информацию, следить, как расписание отображается".

По мнению источника, в течение какого-то времени руководящим сотрудникам медицинских учреждений предстоит "заставлять своих подчиненных заниматься электронной очередью, ломать сознание людей, их менталитет, настраивать на то, что пора уже прекратить работу с бумажками, что надо предоставить людям другой, комфортный уровень сервиса".