Номера абонентов НТК во Владивостоке компания заблокировала по ошибке

Многие абоненты "Новой телефонной компании" сегодня утром, 19 декабря, оказались отрезаны от связи. С их лицевых счетов были некорректно списаны средства, в результате чего телефонные номера были заблокированы. Для некоторых клиентов НТК услуги связи были недоступны, несмотря на то, что телефон показывал положительный баланс счета. В компании ситуацию объяснили техническим сбоем и пообещали исправить ситуацию сегодня в течение дня.

Как рассказали в Центре поддержки клиентов, блокировка номеров абонентов произошла по техническим причинам. С лицевых счетов клиентов НТК были некорректно списаны средства, поэтому всем, чьи номера утром оказались заблокированы, сотрудники Центра поддержки клиентов советовали пополнить счет.

Как сообщается на официальном сайте компании, "по техническим причинам были некорректно произведены начисления за трафик абонентов во Владивостоке". Некорректные начисления будут отменены и излишне уплаченная сумма будет возвращена на счет до конца дня 19 декабря.

Отметим, что в субботу, 15 декабря, абоненты НТК также столкнулись со сложностями при осуществлении звонков и отправке смс - сообщений. Тогда на сети оператора произошел сбой в работе одной из систем питания по причине энергоаварии, оставившей в пятницу вечером центр Владивостока без света.