Право на забвение: палка о двух концах

Когда ты решаешься обзавестись своим бизнесом, пусть даже и самым крошечным, успешность дела покоится на трех слонах: реклама, связи и репутация. Причем последний «слон» является самым упитанным и, в случае если он упадет, рухнет в пропасть и все дело. Поэтому основная мишень конкурентов этот самый «слон». Часто для того, чтобы избавиться от конкурентов, используются грязные приемы. Например, пользуясь свободой интернет-пространства, бизнесмена могут попросту оболгать в сети. Можно ли спасти свое дело от лжи в Интернете?

Есть у меня одна знакомая, которая на собственном опыте ощутила зависимость бизнеса от репутации. Наверное, многим встречались мелкие скромные парикмахерские, натыканные повсюду (особенно много таких в больших городах). Так вот, моя знакомая некогда решилась втиснуть свою такую же парикмахерскую между двух высоток. А прям напротив уже была другая. Побольше и посолиднее. Правда и цены там тоже внушительнее.

Люди, однако, заприметив возможность постричься подешевле, повалили к моей знакомой просто толпой. А «элитная» парикмахерская по соседству грозно поглядывала на это, солидно потеряв на тех, кому просто «подравнять». Вот тогда-то главный «слон» бизнеса моей знакомой и начал шататься.

В сети появились отзывы от якобы пострадавших клиентов, сопровождавшиеся даже фотографиями. Естественно, что, наглядевшись на кривые стрижки, люди не отчаивались экономить и выбирали более дорогой вариант. Клиентов моя знакомая потеряла немного, благо отзывов появилось не очень много. Но ей захотелось восстановить справедливость. Тогда-то она и узнала о неком праве на забвение, которое применяется как раз в таких случаях.

Увидели, что про вас врут в сетях, написали Гуглу или Яндексу, и они все подчистят. Это касается не только ложной информации, кстати, но и устаревших материалов или тех, которые нарушают нынешнее законодательство. Но все это только звучит легко, на самом же деле поисковики имеют право и оспорить ваше «право». Так произошло и в случае с моей знакомой.

Её вызвали в суд, чтобы выяснить, действительно ли информация ложная. Решение вынесли в пользу моей знакомой, вот только ситуация повернулась к ней совсем другим боком. Если негативные отзывы отпугнули лишь маленькую часть клиентов, то известие о том, что парикмахерша побывала из-за этого в суде, почти всех. По мнению людей, это уж больно походит на попытку «замести следы». Сейчас моя знакомая уже закрыла ту парикмахерскую и ушла совсем в другую сферу.

Возвращаясь к дарованному пользователям глобальной Сети праву на забвение, хочу сказать, что это «палка о двух концах». С одной стороны, без такого закона в современном Интернете не обойтись, а с другой, его явные недоработки обращают это так называемое «право» против тех, кто им пользуется. В общем, закон неплохо бы подтянуть.